Podstawowe prawa konsumentów
dodano: 2009-05-04 |
| Konsument to osoba kupująca jakieś produkty (np. jedzenie, odzież, meble) lub korzystająca z jakiś usług (np. fryzjera, kina, banku, Internetu). Jednak nie zawsze gdy ktoś kupuje towar lub korzysta z jakiejś usługi jest konsumentem. Zgodnie ... » |
 |
|
Reklamacja
dodano: 2009-05-04 |
| Konsument ma zawsze prawo do złożenia reklamacji!
Reklamację możemy złożyć z tytułu niezgodności z umową (u sprzedawcy) oraz z tytułu gwarancji (u producenta, sprzedawcy lub importera).
Niezgodność towaru z umową ... » |
|
|
Gwarancja
dodano: 2009-05-04 |
| Gwarancja obok reklamacji z tytułu niezgodności z umową, jest drugim narzędziem umożliwiającym konsumentowi dochodzenie odpowiedzialności w przypadku ujawnienia wady w nabytej rzeczy. Udzielenie gwarancji następuje poprzez oświadczenie gwaranta zamieszczone w dokumencie dołączonym do produktu (karcie ... » |
|
|
Konsument online
dodano: 2007-11-26 |
|
Zakupy przez Internet cieszą się coraz większą popularnością. Kupujących przyciąga ogromny wybór towarów, niższe niż w sklepie ceny i wygoda – możliwość zakupów bez wychodzenia z domu. Szybko i o dowolnej porze można kupić ... » |
|
|
Konsument w banku
dodano: 2007-11-26 |
| Własne konto to także niezła okazja aby nauczyć się rozsądnego gospodarowania oszczędnościami i korzystania z nowoczesnych usług bankowych – w tym używania karty!
Większość banków posiada coraz to bardziej zaawansowane technologicznie usługi ... » |
|
|
Bezpieczny konsument
dodano: 2007-11-26 |
| Każdy dostępny w sklepie produkt musi być bezpieczny. Bezpieczny produkt to taki, który nie stanowi zagrożenia dla naszego zdrowia podczas normalnego stosowania, czyli zgodnego z przeznaczeniem. Oczywiście istnieje pewna grupa produktów, które same z ... » |
|
|
Instytucje ochrony konsumentów
dodano: 2007-11-26 |
| Konsumentom, których prawa zostały naruszone, pomagają:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) jest centralnym organem administracji rządowej, właściwym w sprawach ochrony konsumentów, ale nie tylko, bo także w sprawach ochrony konkurencji. W skład Urzędu ... » |
|
|
